1、微笑，不可估量的价值
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人赤条条的来到这个世界上，又赤条条的离去。没有什么不可以放松的事，没有什么不可摆脱的利害得失的思想负担，只要我们尽力去做，我们就可以微笑的面对人生。
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, P; i7 X1 B: @ 2、赞美，巨大的功效
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·赞美要真诚
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·赞美要具体明确（你要赞扬的优点或特点的具体特征或行为，这个特征对他或你有和良好反应，你的感受如何？）7 J. i. e& w; U* J& |
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3、倾听，使人收益多多9 H2 C$ `! t2 n% e% ^+ q( t
( c* {1 r P r8 Z ·倾听可以使他人感到被尊重和欣赏+ U3 S, c; r) e' \! c
* T* ]8 h7 S4 a1 { ·倾听可以真实的了解他人，增加沟通的技巧
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·倾听可以减除他人的压力，帮助他人清理情绪。
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2 K( C7 H, X) _6 d5 F, g, l4 p; ~2 `' s ·倾听是解决冲突、矛盾，处理抱怨的最好办法之一。4 T" \, M5 p$ U1 X+ U% h
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·少说多听，可以保护必要的秘密。 |
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发表于 2014-1-17 14:52:20
