一、完善自我5 i- I) ` c) r: m
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影响人际关系的主要因素不是个人的言辞和技巧,而是自身人格的完整和具有良好的品德基础。, z% Y# _ _8 i/ E6 p' B. r, |
0 D: O4 [: Z- G: Q! d想一想你在对待同学、朋友时,是否做到尊重、礼貌、友好 、诚实、关心和信守诺言。如果你所扮演的是一个自命不凡的角色,那你的人际关系必然紧张,因为任何人都不愿和一个虚伪、冷漠、不负责任的人打交道。一个人的内涵比言辞更能影响到人际关系。处世技巧再高明,话说得再动听,没有充实的内涵,也很难得到人们的信任,就像没有播种却期望得到收获一样。0 s* i2 f7 q! ]1 B3 V
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二、站在对方角度看问题( g5 V' q( t& A) I" h0 N, ~
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我们常喜欢根据自己的经验来指导别人和认为别人有同样的需要。在与人打交道时,更多的是盯住别人的缺点和引起自己不快的环境,而不从自身找原因。1 W r G i3 n& i) C$ w+ y8 L
! H% Z5 u; t- z. q5 g' C. d! q1 J三、真诚是打开心灵的钥匙
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7 _' \/ P% S# Q- y9 a) v8 z- m真诚是建立人与人之间信任的基础,在做了错事或给别人带来不便、烦恼时,诚恳的道歉也是真诚的一种表现。这话说来容易,但如果你是一位领导,做起来也许会需要很大的勇气。此外,同样的错误不应重复,否则你的致歉也会被看作是不真诚的。真诚还体现了人格的统一,即以同样的原则对待所有的人。
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四、问题的出现是关系改善的机会: Z; X# {2 S1 l
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对待一些麻烦,我们习惯性地感到不耐烦,心情不愉快,但如果换一个角度看问题呢?3 q2 K( g% T% A4 x1 G& H! ?, `
! ^ P0 V) S0 x) y6 @; B9 ^+ r比如:一个员工向领导提意见,领导不应恼火,而应表现出一种积极解决问题的态度和行为,这不仅会密切与这个员工的关系,其他员工也会从中得到安全感和信任感。4 T0 Z# J* v: d. T3 r
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最后提醒你您,建立良好的人际关系,或改善目前不尽如人意的人际状况,不是一朝一夕的事。打破多年来形成的思维模式也许是痛苦的,但如果你勇于尝试,随着时间的转移,就会精细地发现,一个新的自我和一种新的人际关系的出现。 . ]# ]' x+ G0 D( e7 y; M* d; H( T
' i3 i# q) x& L2 a+ x) B" X, u( ^3 b来源:亚商在线 |