人与人相处的第一印象很重要,这会影响到别人往后对你的观感。尤其是公司新进职员如果留给主管或同事不好的第一印象,日后可能要花上好几倍的功夫,才能扭转主管或同事对你既定的不好印象,也才有机会证明自己的工作能力。
. K. L4 p- ~1 c- Z6 @1 R, v j' @9 b5 O# x
因此,新人面对全新的职场文化,要学会恰如其分的应对进退,并且懂得如何避免经常说错话。“多看”、“多问”、“多听”的三多原则能够帮助你避免经常出现不当言论。
5 D$ Z- k) K' ]" a" v- c. Q' E) q6 [
5 x% v S9 Q) f5 v) _ “多看”、“多问”、“多听”,避免直接冲撞多看。把相关情形看清楚,再去做综合判断,提醒新人不用凡事一开始都急着表达意见。如在会议中,你明知道资深同事的发言错了,跟老板交代的不一样,不需要马上当众把错误揪出来。
# e0 Z) O( D m9 u& }7 ?' O
- X% g& r, C4 u; a9 O5 Y 一方面是因为你对公司文化还不够了解,另一方面是因为资深同事掌握的讯息比你多。因此,当你对事情的掌控还没有十足把握,不用急着表达意见,搞不好会弄巧成拙。' ~ w1 \" g: q: Q% t
/ \1 e* o! ?- _5 c3 @ 建议新人先退一步去看公司其它人怎么做,不要一开始就头尖尖地想去冲撞公司体制。但如果其它人都群起攻之,你就可以适时表达意见,但要懂得拿捏分寸,表达意见对事不对人。4 S( I4 _9 C* I$ i9 e. s; P
7 h4 E, w6 d9 O2 ^8 X5 X# ^* O
另外,新人可以试着用书面文字表达意见,因为用口语面对面跟资深同事沟通的方式会比较没有缓冲,而且你沟通的态度或口吻,或许会影响到你与同事以后的关系。+ F7 H; A k" k9 y: M: u
1 M9 @7 A# J1 H2 b8 U9 k& G 多问。要适时、适当虚心请教。如果不问,当你说错话时,被责难的机率会比较大。但当你问了,说错话时,至少还有保障空间。& B. h* C- v. c2 K0 E- m% W! W+ K
' C1 @5 c% U( j) p
问也要有技巧,有些资深同事比较没有耐心教新人如何应对进退,新人也怕言多必失,所以要先观察资深同事适合怎样的问话方式,例如有的人喜欢直接问话方式,有的人比较能接受迂回问话方式。
' Z' T4 t+ j0 a b& K7 J( l+ B3 F' U4 p& z% @
多听。听主管与同事给你的反应,一次、二次之后,你可以慢慢推敲出主管或同事是怎样的性格,下次你就晓得该如何应对进退。
' w8 O. y) z" ^1 T# j6 t7 Q
- f5 a0 z* D& Q0 l 非正式场合说话也重要新人有两种典型,一种是很爱表现型新人,一种是乖乖牌新人,但过与不及都不好。' V4 \2 p5 L# p9 M) _* p4 }' p/ k
) U" w" t- y4 o8 u% f
假设现在在私场合时,建议新人尽量自然地跟大家玩在一起,但不要太快将所有话题带到个人隐私部份。8 b5 i r. U, I$ O
3 B; |8 t+ l& z8 u) }5 y
新人如果怕说话伤到人,可以先从调侃自己开始,一方面可以不用牵扯到同事的隐私,对别人比较没有伤害,另一方面会让人觉得你谦虚。但调侃自己与自曝其短是两回事,新人还是要在主管或同事面前留下好印象。
' @" Z7 I+ w1 _& D& A" w
w& E% }$ _" `8 R+ s 另外,新人跟老板出席商务场合时,应对进退更要表现得体,因为这绝对会影响到主管对新人工作表现的评价,建议新人记住几项原则" K+ ]% v* ?, E# M6 ~& V5 v5 y
# V' C- m* [6 n 1.事先一定要把现场所有重要人士的名字、职称记清楚。, c) Q6 j' {' ~2 L& n
1 x+ S% i' C6 k& K 2.到了现场要积极主动问好,并且简短介绍自己。* D$ P. c2 q2 u" E: y3 V- z
" b3 F5 K6 n- Y9 U' l' |
3.不需要主动说太多话,老板与老板的对话才是最重要,新人只要让大家知道有你这号人物存在,你负责什么工作就好,不要自顾自一直讲话。
, s8 O. I* \8 N: h) |& p) E1 _# K f
4.老板讲话到一半时,丢问题给你,你只要针对你的专业来回答问题,千万不要大肆吐嘈老板,也不要把话讲死,现场一定要为往后合作留下更大空间。 |