沟通技巧：说话也有温度

　　急事，慢慢的说；
, o/ w# x% o* n　　大事，清楚的说；
　　小事，幽默的说；
　　没把握的事，谨慎的说；
　　没发生的事，不要胡说；
　　做不到的事，别乱说；
7 Z  v5 L' I. ?& e　　伤害人的事，不能说；
$ Q) O: V4 a6 K6 V; L8 O　　讨厌的事，对事不对人的说；
! w2 C8 \: P, a8 o. Q　　开心的事，看场合说；
　　伤心的事，不要见人就说；
- d& J9 t+ d  O! C# X$ s. B* K　　别人的事，小心的说；
/ `6 o  @9 M8 r! q( u　　自己的事，听听自己的心怎么说；
　　现在的事，做了再说；
6 F5 `1 l$ [& t! @# R　　未来的事，未来再说；
　　小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的让大家知道问题以及来龙去脉，但往往是越急越说不清楚，反而耽误了时间。而且，要坚持这样做，便难能可贵了，可以做成大事业。怕就怕坚持不到最后，前功尽弃。