一、讲出来, J4 _" J1 v6 R; m7 T" V( G
" C! _7 c. x4 E$ W" |& _ 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。' G* H9 h4 c& J6 F2 }! \7 T
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二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
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批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
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& a2 @3 `& o6 a% _# r 三、互相尊重1 s- k2 C$ Q; S c2 M" Y
$ ]1 M0 Z3 i) S 只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。% q3 E+ M6 I* x2 I, q2 M* k: [: f
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四、绝不口出恶言
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恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
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6 l# K! K% u* p# n" k; E$ H* |4 _+ G 五、不说不该说的话3 f2 T! Q: W6 i3 S. r
" p, w4 {: q1 k' z X: c 如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。7 a! ~6 ^7 c4 R. b
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六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定2 k# k% G, b* P/ q; F; W' y
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情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属&hellihelli尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!7 h5 M) M6 a8 l4 }! o/ H% I9 u
. ^0 J; p( c; ~0 }' }3 F 七、理性的沟通,不理性不要沟通- q: _. l! |& b* `
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不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。+ z$ A# l. Q) l
! A8 o6 P9 p) h: e0 b% h7 M 八、觉知
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不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!“我错了”,这就是一种觉知。
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: H/ m- F' Q# \* n; h3 Q 九、承认我错了$ D8 }; S8 L1 {6 z/ e
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承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!2 |- z ^' Q& e9 e
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十、说对不起!!
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+ L7 s6 a. D' f5 W6 n 说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。) J% F" e( h) |
3 H- F T, X$ d0 M4 w5 L- G3 ~ 十一、让奇迹发生 O. W% S$ n. P) Y' _2 ^
U3 @8 a# {! d# \ 如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。 十二、爱
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7 J0 ?& i6 V5 C# X. y7 g 一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
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/ W& n2 }$ C7 u3 |4 g 十三、等待转机
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7 i2 F! O) v: J/ d) l0 Z1 T* x/ t 如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
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+ Q& B( ^* n; e# @/ x 十四、耐心
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5 v/ x5 ~+ F& `$ C6 X 等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。$ Y. V7 t9 h$ X' p
" J# O3 ] ^! A! n) R/ `9 ^" s$ X 十五、智能, P" S1 s. O ]' {' q, r' V
8 d1 M' g; Q$ G 智能使人不执着,而且福至心灵。 |